PROGRAM KURIKULUM PELATIHAN DAN KURSUS BERSAMA LHC


II. Room Division Manajemen / Housekeeping

- Housekeeping sebuah Andministration

- Persiapan kamar tamu

- Penanganan bahan kimia dan pembersih

- Peralatan rumah tangga

- Prosedur standar pelayanan tamu

- Kebersihan dan higienis

- Penanganan keluhan tamu

III. Manajemen Makanan Minuman dan Pelayanan

- Sanitasi Makanan

- Manajemen Pelayanan makanan di kamar

- Pengaturan makanan

- Menu Perencanaan

- Pengetahuan Peralatan

- Prosedur Makanan Layanan

- Prosedur Layanan Kamar

- Penanganan keluhan tamu

VI. English profesional

- Percakapan

- Grooming dan Kinerja

- Permintaan maaf

- Memberikan Informasi

- Pembuatan Saran

- Prosedur Makanan Layanan Sesuai Perusahaan

- Layanan Bar Sesuai Prosedur Perusahaan

- Layanan Housekeeping Sesuai Prosedur Enterprice

- Courtesy Telepon

- Motivasi Kepemimpinan

- Penanganan Keluhan

VII. Arabic untuk Pemula

• Pengenalan bahasa Arabic

• Percakapan Harian

• Hotel Pendahuluan Percakapan

IV. Bar Manajemen dan Layanan

- Sanitasi Minuman

- Peralatan Bar

- Pengetahuan Minuman - Minuman

- Prosedur Pelayanan Bar

- Penanganan Keluhan Tamu

VIII. Advance level for English Hotel

• Pengenalan bahasa Inggris pada hotel industri

• Penguasaan 1000 kota kata hotel industri

• Advance dan Fluently percakapan dalam Bhs.Inggris

Home TENTANG KAMI KURIKULUM PELATIHAN

TIPS & INFORMASI

A BRIEF OF LHC

Live support

Available Monday - Friday, 9 AM - 5 PM EST

BERITA NASIONAL